A szlovákiai lakosság fele ad borravalót
POZSONY. A szlovák állampolgárok fele számára természetes dolog, hogy borravalót adjon az étteremben, a kávéházban vagy a kocsmában – derült ki a STEM/MARK társaság által végzett közvélemény-kutatásból.
Az 508 személy bevonásával végzett felmérés eredményei szerint a szlovákiai polgárok negyede mindig ad borravalót. A megkérdezettek 23 százaléka nagyon gyakran ad borravalót, 13 százalékuk csak különleges esemény – családi vagy vállalati ünnepség, illetve a partnerrel megünnepelt évforduló – alkalmából tesz így. Azon személyekből van a legkevesebb, akik soha nem adnak semmiféle borravalót, ők a megkérdezettek 4 százalékát alkotják.
Ahogy azt az ankét eredményei megmutatták, a szlovákok 84 százaléka a fizetendő összegből számítja ki a borravaló nagyságát, általában felfelé kerekítik a számlát. A megkérdezetteknek csak egytizede számolja ki tudatosan a borravaló nagyságát, mint a számlázott összeg bizonyos részét. Ez leggyakrabban az összeg 10 százaléka.
„Az emberek egyértelműen a kiszolgálás értékelésére használják a borravalót. Ha elégedettek, akkor köszönetet mondanak a borravalóval. Ezzel ellentétben ha nem adnak borravalót, az egyértelműen az elégedetlenség jele, és ez a kiszolgáló személyzet számára fontos jelzés lehet” – mutatott rá Michal Kozub, a Home Credit társaság elemzője.
A szlovákiai polgárok által hagyott borravaló nagysága eltérő. A megkérdezettek egyharmada 3-5 euró értékben ad borravalót. Ettől nagyobb összeget ad a megkérdezettek 14 százaléka, és további 10 százalékuk számára nem jelent gondot 10 eurónál többet adni. „Viszont abszolút többségük ezért az összegért cserébe tökéletes ellátást vár. Nem csak ízletes ételeket, hanem kellemes kiszolgálást, amely még kellemesebbé teszi az étteremlátogatást. A vendégek gyakran várnak apró figyelmességet: például egy kancsó vizet vagy apró édességet. Ezeket a figyelmességeket, ha nem is lesznek rajta a számlán, a vendégek magas borravalóval jutalmazzák” – kommentálta az eredményeket az elemző.
A másik oldalon viszont nem ért egyet a túl magas borravalóval a szlovák állampolgárok fele. A megkérdezettek 52 százaléka semmilyen körülmények között nem adna rendkívül magas borravalót.
Ahogy azt az ankét eredményei megmutatták, a szlovákok 84 százaléka a fizetendő összegből számítja ki a borravaló nagyságát, általában felfelé kerekítik a számlát. A megkérdezetteknek csak egytizede számolja ki tudatosan a borravaló nagyságát, mint a számlázott összeg bizonyos részét. Ez leggyakrabban az összeg 10 százaléka.
„Az emberek egyértelműen a kiszolgálás értékelésére használják a borravalót. Ha elégedettek, akkor köszönetet mondanak a borravalóval. Ezzel ellentétben ha nem adnak borravalót, az egyértelműen az elégedetlenség jele, és ez a kiszolgáló személyzet számára fontos jelzés lehet” – mutatott rá Michal Kozub, a Home Credit társaság elemzője.
A szlovákiai polgárok által hagyott borravaló nagysága eltérő. A megkérdezettek egyharmada 3-5 euró értékben ad borravalót. Ettől nagyobb összeget ad a megkérdezettek 14 százaléka, és további 10 százalékuk számára nem jelent gondot 10 eurónál többet adni. „Viszont abszolút többségük ezért az összegért cserébe tökéletes ellátást vár. Nem csak ízletes ételeket, hanem kellemes kiszolgálást, amely még kellemesebbé teszi az étteremlátogatást. A vendégek gyakran várnak apró figyelmességet: például egy kancsó vizet vagy apró édességet. Ezeket a figyelmességeket, ha nem is lesznek rajta a számlán, a vendégek magas borravalóval jutalmazzák” – kommentálta az eredményeket az elemző.
A másik oldalon viszont nem ért egyet a túl magas borravalóval a szlovák állampolgárok fele. A megkérdezettek 52 százaléka semmilyen körülmények között nem adna rendkívül magas borravalót.
Forrás
Topky.sk
